Notre démarche

Du besoin à l’exécution.

Nous transformons vos besoins en une offre claire, définissons les conditions et les responsabilités, puis suivons l’exécution. Les modalités s’adaptent aux produits, aux services ou au projet.

Étape par étape

Des étapes claires, du besoin au suivi.

Chaque étape précise le résultat attendu, les décisions nécessaires et les responsabilités. Toute modification importante est examinée avant de poursuivre sur cette nouvelle base.

  1. 01

    Définir les besoins

    Votre objectif d’achat, de vente, de prestation ou de projet, avec le marché cible, l’ampleur et le calendrier nécessaires à une première évaluation.

    Nous évaluons la faisabilité commerciale et identifions la prochaine étape adaptée ou les contraintes à traiter.

    Les étapes de cette phase
    1. 01

      Confirmer le besoin

      Un besoin écrit précisant les spécifications disponibles, la quantité ou le périmètre, la destination et la date souhaitée, relu avec vous avant les échanges externes.

      Nous structurons le besoin pour que les parties puissent répondre sur une base commune.

  2. 02

    Construire l’offre

    Des fournisseurs, prestataires ou partenaires adaptés, avec un périmètre proposé et des responsabilités de décision définis.

    Nous développons l’opportunité et construisons l’offre autour de votre besoin.

    Les étapes de cette phase
    1. 02

      Identifier et évaluer les parties

      Des producteurs ou prestataires pertinents évalués selon le besoin, avec examen des informations disponibles sur leurs capacités.

      Nous précisons les capacités de fourniture et les rôles commerciaux, en distinguant fabricants, distributeurs et prestataires.

    2. 03

      Évaluer la faisabilité

      Une évaluation du périmètre, de la quantité, des exigences techniques et du calendrier, avec les contraintes et ajustements possibles.

      Nous expliquons les conclusions de l’évaluation et les modifications nécessaires si le besoin initial ne peut être satisfait.

  3. 03

    Convenir des conditions

    Une offre définie, avec les conditions, les modalités de livraison et les critères de réception par écrit, prête pour votre décision.

    Nous comparons les offres selon leur adéquation technique, les coûts pertinents et les conditions de livraison, en précisant les écarts par rapport à vos besoins.

    Les étapes de cette phase
    1. 04

      Comparer les offres

      Une comparaison des offres selon les spécifications, l’emballage, la base de livraison, le délai, les contrôles requis et la validité, y compris les coûts pertinents à destination.

      Nous identifions les écarts importants d’adéquation technique, de coûts et de conditions de livraison pour votre examen.

    2. 05

      Approuver une version précise de l’offre

      Une version identifiée de l’offre constitue la base convenue pour le contrat, l’exécution et les vérifications de réception.

      Nous coordonnons le travail selon cette version et soumettons les modifications importantes à l’approbation des parties concernées.

    3. 06

      Convenir des conditions contractuelles et de paiement

      Les parties contractantes, obligations, documents et modalités de paiement sont définis avant tout engagement.

      Nous coordonnons les conditions commerciales et leur rédaction avec les parties responsables, en précisant la prise d’effet des obligations.

  4. 04

    Exécuter et vérifier la réception

    Le travail se déroule dans le périmètre convenu, jusqu’à la livraison ou l’achèvement et la réception formelle.

    Nous coordonnons les parties et pilotons l’exécution selon le périmètre et les responsabilités convenus.

    Les étapes de cette phase
    1. 07

      Coordonner les contrôles et la logistique

      Contrôles, emballage, transport, documents douaniers et assurance sont organisés par les spécialistes responsables lorsqu’ils relèvent du périmètre convenu.

      Nous coordonnons les spécialistes, les documents requis et les étapes selon la version acceptée de l’offre.

    2. 08

      Vérifier la livraison et la réception

      Les quantités, spécifications, emballages et documents sont vérifiés par rapport à la version convenue, avec réception ou écarts consignés.

      Nous coordonnons la procédure de réception convenue et les justificatifs avec les parties responsables.

  5. 05

    Suivre et développer

    Les points en suspens et les mesures correctives convenues font l’objet d’un suivi, et les informations à jour alimentent les besoins suivants.

    Nous restons votre interlocuteur et coordonnons les justificatifs, les parties responsables et les mesures correctives convenues.

    Les étapes de cette phase
    1. 09

      Organiser le suivi et les besoins suivants

      Les points en suspens sont suivis selon les conditions convenues. Les spécifications confirmées et l’expérience servent aux opérations suivantes, sous réserve des conditions du moment.

      Nous restons votre interlocuteur pour coordonner les justificatifs et les mesures correctives convenues avec les parties concernées.

Les responsabilités et les recours suivent le périmètre et les contrats convenus pour l’opération.

Évaluation commerciale

Les points à clarifier avant de s’engager.

Des besoins, des rôles, des informations et une organisation explicites permettent de construire une offre réalisable.

  1. 01

    Spécifications et prestations

    Préciser l’usage, les critères de conformité et les prestations incluses avant de comparer ou chiffrer une offre.

  2. 02

    Rôles et pouvoirs de décision

    Identifier les interlocuteurs techniques et commerciaux, la partie contractante et les responsables de la réalisation.

  3. 03

    Informations utiles à la décision

    Examiner les capacités, les documents et la disponibilité, en distinguant les éléments confirmés de ceux qui restent à vérifier.

  4. 04

    Réalisation et suivi

    Relier les tâches, les dates, les documents et le traitement des écarts aux prestations convenues et aux responsables désignés.

Qualification

Les bases d’une offre réalisable.

Nous examinons besoins, capacités, conditions et responsabilités au niveau nécessaire à la prochaine décision, en signalant les points importants non résolus.

  1. 01

    Clarté du besoin

    L’usage prévu, le périmètre du produit ou de la prestation et les spécifications essentielles, avec les alternatives autorisées clairement identifiées.

  2. 02

    Pouvoir de l’interlocuteur

    Les rôles des interlocuteurs techniques, commerciaux et contractuels, notamment leurs pouvoirs de spécification, de validation et d’engagement.

  3. 03

    Faisabilité commerciale

    Une évaluation conjointe de l’adéquation technique, de la quantité, de la base de livraison, de l’emballage, du délai, de la validité du prix et des coûts pertinents.

  4. 04

    Preuves documentaires

    Les documents de conformité, de certification, d’éligibilité et de capacité pertinents pour l’opération, avec leur état de vérification consigné.

Les informations non vérifiées et les décisions en attente restent clairement signalées jusqu’à confirmation par les parties responsables.

Ce qu’il faut envoyer en premier

Commencez par les informations dont vous disposez.

Précisez l’objectif, la spécification ou le périmètre, le marché et le calendrier connu. Les points à compléter sont identifiés, sans inventer les informations manquantes.

  1. 01

    Objectif commercial

    Achats, ventes, prestations, projets, distribution ou développement de marchés.

  2. 02

    Besoin ou offre

    Le produit, la prestation ou le projet, son usage prévu et la quantité ou le périmètre requis. Une brève description suffit pour commencer.

  3. 03

    Spécification

    Les critères techniques, de qualité, d’état ou d’éligibilité pertinents, en distinguant les exigences impératives des préférences.

  4. 04

    Exigences commerciales

    Quantité ou périmètre, destination ou marché cible, base de livraison, date souhaitée et fréquence prévue.

  5. 05

    Pouvoirs de décision et contraintes

    Les décideurs et parties contractantes concernés, ainsi que les contraintes réglementaires, budgétaires ou de confidentialité.

Exemple illustrant notre manière de présenter les informations

Des informations pour l’offre et l’exécution.

Cet exemple présente les informations qui soutiennent une décision et sa mise en œuvre. Il ne s’agit ni d’une offre ni d’un dossier client réalisé.

  1. 01

    L’exigence

    Le besoin exprimé et les références, normes ou spécifications applicables, conservés fidèlement pour examen.

  2. 02

    Le périmètre

    Les inclusions, exclusions et responsabilités convenues. Tout travail supplémentaire est présenté comme une modification proposée du périmètre, soumise à accord.

  3. 03

    Les alternatives

    Les options qui s’écartent du besoin initial, avec leurs conséquences expliquées. Une alternative proposée nécessite une acceptation explicite.

  4. 04

    Décisions en attente

    Les questions et décisions en attente, avec un responsable identifié. Les informations non confirmées restent clairement distinctes des faits convenus.

  5. 05

    La responsabilité d’exécution

    Les parties responsables de l’exécution, du contrat et de chaque engagement commercial, identifiées selon leurs rôles respectifs.

  6. 06

    La réception et l’étape suivante

    Les critères de réception convenus, la prochaine action, la partie responsable et toute date confirmée.

Engager la discussion

Comment accompagner votre activité ?

Parlez-nous de vos besoins d’achat ou de services, de vente et développement de marché, ou de projets et partenariats.

Poursuivez le suivi d’un besoin, d’un projet ou d’une livraison, ou échangeons sur un point en suspens. Suivre une mission existante

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