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Cómo trabajamos

De la necesidad a la ejecución.

Conectamos sus requisitos con una oferta clara, definimos condiciones y responsabilidades y seguimos la ejecución. Los detalles se adaptan a los bienes, al servicio o al proyecto.

Describir una necesidad Leer los criterios

Etapa por etapa

Etapas claras, desde los requisitos hasta el seguimiento.

Cada etapa identifica el resultado previsto, las decisiones necesarias y los responsables de la ejecución. Los cambios sustanciales se revisan antes de continuar sobre esa base.

  1. 01

    Definir los requisitos

    Su objetivo de compras, ventas, servicios o proyectos, con el mercado objetivo, la escala y los plazos necesarios para una evaluación inicial.

    Evaluamos la viabilidad comercial e identificamos el siguiente paso adecuado o las limitaciones que deben resolverse.

    Los pasos dentro de esta etapa
    1. 01

      Confirmar los requisitos

      Requisitos escritos con las especificaciones disponibles, la cantidad o el alcance, el destino y la fecha objetivo, revisados con usted antes de iniciar conversaciones externas.

      Estructuramos los requisitos para que las partes puedan responder sobre una base común.

  2. 02

    Desarrollar la oferta

    Proveedores, prestadores de servicios o socios adecuados, con el alcance propuesto y las responsabilidades de decisión definidos.

    Desarrollamos la oportunidad y estructuramos la oferta en torno a su necesidad.

    Los pasos dentro de esta etapa
    1. 02

      Identificar y evaluar a las partes

      Evaluación de productores o prestadores de servicios pertinentes según los requisitos y la información disponible sobre sus capacidades.

      Aclaramos la capacidad de suministro y la función comercial, distinguiendo fabricantes, distribuidores y prestadores de servicios.

    2. 03

      Evaluar la viabilidad

      Evaluación del alcance, la cantidad, los requisitos técnicos y los plazos, con las limitaciones y los posibles ajustes identificados.

      Explicamos los resultados de viabilidad y los cambios necesarios cuando no es posible atender los requisitos originales.

  3. 03

    Acordar las condiciones

    Una oferta definida, con condiciones, base de entrega y criterios de aceptación por escrito, lista para su decisión.

    Comparamos las ofertas por adecuación técnica, costes pertinentes y condiciones de entrega, señalando las diferencias respecto a sus requisitos.

    Los pasos dentro de esta etapa
    1. 04

      Comparar ofertas

      Comparación de ofertas por especificaciones, embalaje, base de entrega, plazo, inspecciones y validez, incluidos los costes pertinentes en destino.

      Identificamos las diferencias relevantes de adecuación técnica, costes y condiciones de entrega para su revisión.

    2. 05

      Aprobar una versión concreta de la oferta

      Una versión identificada de la oferta constituye la base acordada para la contratación, la ejecución y las comprobaciones de conformidad.

      Coordinamos el trabajo conforme a esa versión y sometemos los cambios relevantes a la aprobación de las partes correspondientes.

    3. 06

      Acordar condiciones contractuales y de pago

      Las partes contratantes, las obligaciones, la documentación y los acuerdos de pago se definen antes de asumir compromisos.

      Coordinamos las condiciones comerciales y su redacción con las partes responsables, aclarando cuándo entran en vigor las obligaciones.

  4. 04

    Ejecutar y comprobar la conformidad

    El trabajo avanza según el alcance acordado, hasta la entrega o la finalización y la aceptación formal.

    Coordinamos a las partes y gestionamos la ejecución conforme al alcance y las responsabilidades acordados.

    Los pasos dentro de esta etapa
    1. 07

      Coordinar la inspección y la logística

      Los especialistas responsables organizan la inspección, el embalaje, el transporte, la documentación aduanera y el seguro cuando forman parte del alcance acordado.

      Coordinamos a los especialistas, la documentación y los hitos conforme a la versión aceptada de la oferta.

    2. 08

      Revisar la entrega y su conformidad

      Se comprueban cantidad, especificaciones, embalaje y documentos frente a la versión acordada, registrando la conformidad o las desviaciones.

      Coordinamos el procedimiento de conformidad acordado y la documentación justificativa con las partes responsables.

  5. 05

    Seguir y desarrollar

    Seguimiento de los asuntos pendientes y las medidas correctivas acordadas, con información actualizada para las necesidades posteriores.

    Seguimos siendo su punto de contacto y coordinamos los justificantes, las partes responsables y las medidas correctivas acordadas.

    Los pasos dentro de esta etapa
    1. 09

      Gestionar el seguimiento y las necesidades posteriores

      Los asuntos pendientes se atienden según las condiciones acordadas. Las especificaciones confirmadas y la experiencia sirven para operaciones posteriores, sujetas a las condiciones actuales.

      Seguimos siendo su punto de contacto para coordinar los justificantes y las medidas correctivas acordadas con las partes implicadas.

Las responsabilidades y los remedios siguen el alcance y los contratos acordados para la operación.

Evaluación comercial

Aspectos que deben aclararse antes de comprometerse.

Requisitos, funciones, información y ejecución bien definidos permiten construir una oferta viable.

  1. 01

    Especificaciones y alcance

    Precisar el uso previsto, los criterios de conformidad y lo incluido antes de comparar o valorar una oferta.

  2. 02

    Funciones y facultades de decisión

    Identificar los interlocutores técnicos y comerciales, la parte contratante y los responsables de la ejecución.

  3. 03

    Información para decidir

    Revisar las capacidades, los documentos y la disponibilidad, distinguiendo lo confirmado de lo que aún necesita verificarse.

  4. 04

    Ejecución y seguimiento

    Vincular las tareas, fechas, documentos y gestión de incidencias al alcance acordado y a sus responsables.

Evaluación de idoneidad

La base de una oferta comercial viable.

Revisamos requisitos, capacidades, condiciones y responsabilidades para la siguiente decisión, identificando los puntos importantes aún por resolver.

  1. 01

    Claridad de la necesidad

    El uso previsto, el alcance del producto o servicio y las especificaciones esenciales, con las alternativas permitidas claramente identificadas.

  2. 02

    Facultad de la contraparte

    Las funciones de los interlocutores técnicos, comerciales y contractuales, incluidas sus facultades para especificar, aprobar y asumir compromisos.

  3. 03

    Viabilidad comercial

    Evaluación conjunta de adecuación técnica, cantidad, base de entrega, embalaje, plazo, validez del precio y costes pertinentes.

  4. 04

    Documentación probatoria

    Los documentos de conformidad, certificación, elegibilidad y capacidad pertinentes para la operación, con su estado de revisión registrado.

La información no verificada y las decisiones pendientes permanecen identificadas hasta que las partes responsables las confirmen.

Qué enviar primero

Empiece con la información de la que dispone.

Indique el objetivo, las especificaciones o el alcance, el mercado y los plazos conocidos. Identificamos lo que falta sin sustituirlo por suposiciones.

  1. 01

    Objetivo comercial

    Compras, ventas, servicios, proyectos, distribución o desarrollo de mercados.

  2. 02

    Necesidad u oferta

    El producto, servicio o proyecto, su uso previsto y la cantidad o el alcance requerido. Una descripción breve basta para empezar.

  3. 03

    Especificación

    Criterios técnicos, de calidad, estado o elegibilidad pertinentes, distinguiendo los requisitos obligatorios de las preferencias.

  4. 04

    Requisitos comerciales

    Cantidad o alcance, destino o mercado objetivo, base de entrega, fecha objetivo y frecuencia prevista.

  5. 05

    Facultades de decisión y limitaciones

    Los responsables de decisión y las partes contratantes, junto con las limitaciones normativas, presupuestarias o de confidencialidad.

Ejemplo ilustrativo de cómo presentamos la información

Información para respaldar la oferta y la ejecución.

Este ejemplo muestra la información que respalda una decisión y su ejecución. No es una oferta ni un caso de cliente realizado.

  1. 01

    La necesidad

    Los requisitos declarados y las referencias, normas o especificaciones aplicables, conservados con precisión para su revisión.

  2. 02

    Alcance

    Las inclusiones, exclusiones y responsabilidades acordadas. El trabajo adicional se identifica como una propuesta de cambio de alcance que requiere acuerdo.

  3. 03

    Alternativas

    Las opciones que difieren de los requisitos originales, con sus efectos explicados. Una alternativa propuesta requiere aceptación expresa.

  4. 04

    Decisiones pendientes

    Las cuestiones y decisiones pendientes, con un responsable identificado. La información no confirmada se distingue claramente de los hechos acordados.

  5. 05

    Responsabilidad de ejecución

    Las partes responsables de la ejecución, la contratación y cada compromiso comercial, identificadas según sus funciones.

  6. 06

    Aceptación y siguiente paso

    Los criterios de conformidad acordados, la siguiente acción, la parte responsable y cualquier fecha confirmada.

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Háblenos de compras o servicios, ventas y desarrollo de mercados, o de proyectos y alianzas.

Compras & serviciosAbastecer productos o equipos, contratar servicios o definir un requisito de proyecto.Ventas & desarrollo de mercadosPresentar sus productos o servicios y desarrollar canales de venta o distribución en mercados objetivo.Proyectos & alianzasHablar de proyectos conjuntos, distribución, representación comercial o expansión.

Continúe el seguimiento de una necesidad, un proyecto o una entrega, o consulte sobre un asunto pendiente. Dar seguimiento a un trabajo existente

Cada acción abre un borrador que puede revisar y enviar desde su propia aplicación de correo.